02Salud privada

Ninguna cita se pierde

Grupo de clínicas estéticas y dentales privadas — Marbella

El problema

Las reservas se gestionaban por teléfono. Las confirmaciones se perdían, no existían recordatorios, y los "no shows" iban minando la agenda en silencio — mientras el historial de cada paciente vivía repartido en tres sistemas distintos según la sede.

  • Sin recordatorios automáticos, el "no show" cuesta directamente en caja.
  • La primera impresión digital pesa tanto como la consulta en persona.
La solución

Un portal de reservas y pacientes con confirmación y recordatorios automáticos por WhatsApp y SMS, un calendario sincronizado entre todas las sedes, y un panel único de agenda diaria para el equipo.

La arquitectura

Un motor de reservas se apoya en un servicio de calendario sincronizado multi-sede, que dispara un flujo automático de recordatorios; los pacientes tienen un portal de autoservicio, el equipo un dashboard en tiempo real — ambos con la misma fuente de verdad.

-52%
Tasa de no-shows
Directa
Confirmación de cita (antes manual)
3→1
Sistemas de historial unificados

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