Cada caso, un expediente vivo
Despacho de abogados boutique — Marbella
Cada abogado llevaba sus expedientes a su manera: documentos en el email, mensajes de cliente por WhatsApp personal, plazos anotados en agendas distintas. Cuando un socio necesitaba el estado de un caso, tocaba preguntar en persona — y algún plazo procesal se apuraba más de la cuenta.
- Sin un expediente centralizado, un plazo procesal se pierde por error humano, no por el caso en sí.
- El cliente de alto patrimonio espera un canal de comunicación tan cuidado como el asesoramiento.
Un portal de expedientes centraliza documentación, plazos y comunicación por caso, con un panel de vencimientos que avisa con antelación y un espacio privado donde el cliente sube documentos y consulta el estado sin llamar.
Un servicio de gestión documental asocia cada archivo y mensaje a su expediente y vencimiento; un motor de alertas vigila los plazos procesales, mientras el portal de cliente comparte la misma fuente de verdad sin exponer el resto del despacho.